2024年11月22日-24日，備受矚目的第九季“改善醫(yī)療服務行動”全國醫(yī)院擂臺賽總決賽在?？诼湎箩∧?。

大賽緊貼國家衛(wèi)健委、國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布的《改善就醫(yī)感受 提升患者體驗 主題活動（2023-2025）》，旨在促進全國醫(yī)務人員以新流程、新模式、新方法，進一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，共收到全國31個?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）醫(yī)療機構提交的4896個案例。

德陽市人民醫(yī)院各級領導高度重視、精心組織，經過層層選拔和現場激烈角逐，兒科團隊選送的案例《“12345”新生兒專病全周期管理模式構建及應用》，在主題五“提升患者診后體驗”以西南賽區(qū)小組第三的優(yōu)異成績晉級全國總決賽。在全國總決賽中，曹倩和唐蕊兩位參賽選手的精彩演講，充分展現了我院在改善患者就醫(yī)體驗、提升服務質量等方面的先進理念和創(chuàng)新舉措，得到現場評委和參賽同行的高度評價，在全國五大區(qū)域晉級的303個案例中脫穎而出，榮獲全國銅獎。

兒科始終以患者需求為導向，以解決實際問題為目標，關注新生兒家庭診后的迫切需要，構建了以醫(yī)生、護士、母乳喂養(yǎng)師、康復技師、個案管理師等為一體的多學科健康管理團隊，為每個新生家庭帶去60天，360度的貼心守護，成功建立起一套流程短，耗時少，效果好的連續(xù)性醫(yī)療服務體系，受到社會各界的關注與好評。

我們將繼續(xù)以本次大賽為契機，緊密圍繞醫(yī)院高質量發(fā)展戰(zhàn)略目標，堅持全面改善醫(yī)療服務，進一步提升就醫(yī)體驗，為實現“健康中國”戰(zhàn)略貢獻力量。

圖文丨曹倩 唐蕊

編輯 | 侯月麟

審核丨畢丹 劉艷麗