門診部“一站式服務中心”試點開啟,便民服務再升級
發(fā)布時間:2024.11.11
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近日,我院門診部診區(qū)“一站式服務中心”試點工作正式拉開帷幕,為廣大患者帶來全新的就醫(yī)體驗。這彰顯了我院始終以患者為中心,積極優(yōu)化就醫(yī)流程、提升服務質(zhì)量的決心。
此次“ 一站式服務中心”在旌湖院區(qū)與城北婦兒院區(qū)各選取一個診區(qū)進行試點,服務模式相較于傳統(tǒng)分診臺增加了掛號、繳費、打印處方及醫(yī)學證明等多項服務。不僅如此,還完善了診區(qū)自助機打印發(fā)票、檢驗檢查報告等功能。在以往患者就醫(yī)過程中,往往需要在不同窗口、部門奔波排隊辦理各類手續(xù),耗費大量時間與精力。如今,在這個全新的服務中心里,患者只需在一處即可完成諸多流程,極大地縮短了看診所需時間。
隨著試點工作的推進,還將根據(jù)實際運行情況及患者反饋,不斷完善該服務中心的功能,逐步增加更多便民服務項目。相信在不久的將來,“一站式服務中心”將成為我院門診部一張亮麗的名片,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務。