創(chuàng)新“三無手術(shù)”模式,破解難題的“助力器”
無感住院。“預(yù)入院”模式讓患者在家等待期間即可完成手術(shù)檢查。患者入院前2周內(nèi)完成術(shù)前檢查后,根據(jù)預(yù)約時間住院,院前檢查費用一并納入住院費用報銷。手術(shù)甚至可以在周末完成,利于隱私保護(hù),不誤工不誤時。
日間護(hù)理工作的重點在于和患者的有效溝通,在術(shù)前術(shù)后對他們進(jìn)行心理輔導(dǎo)以及健康教育。首先在患者辦理預(yù)約入院的那刻起,我們就與患者建立了聯(lián)系,指導(dǎo)患者正確地完成各項術(shù)前檢查。當(dāng)確定具體的手術(shù)時間后,護(hù)士會第一時間與患者取得聯(lián)系,隔著電話能感受到患者因為手術(shù)的種種焦慮,護(hù)士會不厭其煩地告訴他們需要準(zhǔn)備動手術(shù)用物,如何調(diào)整情緒,做好明日積極應(yīng)對的心態(tài)。
無感手術(shù)。住院期間進(jìn)行規(guī)范化多模式鎮(zhèn)痛,改變傳統(tǒng)鎮(zhèn)痛觀念,讓患者術(shù)后無痛體驗,保障術(shù)后早期下床活動,全面推進(jìn)外科加速康復(fù)理念,助力早日康復(fù)。日間服務(wù)的加速度不僅僅是觀念上的快速康復(fù)理念,更需要在護(hù)理行為中規(guī)范,通過聯(lián)合麻醉科、康復(fù)科、中醫(yī)科、營養(yǎng)科、疼痛科共同完成患者術(shù)后的各項機(jī)能指標(biāo)的恢復(fù),助力日間病房的高效周轉(zhuǎn)和改善患者的出院心理狀態(tài)。
為精準(zhǔn)管理每一位患者,基于多學(xué)科協(xié)作的團(tuán)隊模式,中心培養(yǎng)了一支護(hù)理技能熟練、知識全面、溝通能力強、綜合素質(zhì)高的護(hù)理團(tuán)隊。每位護(hù)士擁有日間的亞專業(yè),積極參與??剖中g(shù)跟臺,將理論轉(zhuǎn)化為實踐,為患者術(shù)后病情變化做出科學(xué)的分析和判斷奠定基礎(chǔ)。任何“小”手術(shù)對于護(hù)理工作者來說都不簡單,如果觀察不及時,將會醞釀一場危機(jī)的風(fēng)暴。
無感支付。使用“銀醫(yī)卡”機(jī)具或者微信、支付寶支付,無須排隊;社保/新農(nóng)合患者出院當(dāng)日無需等待,出院后3-5天返院復(fù)診的同時再辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。